POLITICA PRIVIND UTILIZAREA COOKIE-URILOR

Prezenta Politică privind utilizarea cookie-urilor („Politica”) explică modul în care S.R.L. „MAVITA” („MAVITA”, „Societatea”, „noi” sau „Operatorul”) utilizează cookie-uri și tehnologii similare pe website-ul www.mavita.md („Website-ul”).

Prin utilizarea Website-ului, anumite informații pot fi stocate pe dispozitivul utilizatorului sau accesate din acesta, în condițiile descrise mai jos și cu respectarea legislației aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal și comunicațiile electronice.

Prezenta Politică trebuie citită împreună cu Politica de confidențialitate și protecția datelor cu caracter personal a MAVITA, disponibilă pe Website.

1. CE SUNT COOKIE-URILE

Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni, formate, de regulă, din litere și cifre, care sunt stocate pe dispozitivul utilizatorului atunci când acesta accesează un website.
Cookie-urile permit website-ului să recunoască dispozitivul utilizatorului, să păstreze anumite informații privind utilizarea acestuia și, în funcție de tipul cookie-ului, să memoreze anumite preferințe, să asigure funcționarea unor servicii sau să colecteze informații statistice privind utilizarea website-ului.

Cookie-urile pot fi:

• cookie-uri de sesiune, care sunt șterse automat după închiderea browserului;
• cookie-uri persistente, care rămân pe dispozitiv pentru o perioadă determinată sau până când sunt șterse de utilizator.

2. OPERATORUL

Operatorul în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal realizată prin intermediul cookie-urilor, în măsura în care MAVITA stabilește scopurile și mijloacele prelucrării, este:

S.R.L. „MAVITA”
IDNO: 1002600029288
Sediul: mun. Chișinău, str. Mesager 3/1
Telefon: +373 799 45 455
E-mail: info@mavita.md
Website: www.mavita.md

În cazul cookie-urilor instalate de terți, aceștia pot avea propriile politici de confidențialitate și propriile reguli privind utilizarea cookie-urilor. În măsura în care este relevant, utilizatorul va fi informat cu privire la terții respectivi.

3. DE CE UTILIZĂM COOKIE-URI

MAVITA utilizează cookie-uri pentru:

a) asigurarea funcționării tehnice și securității Website-ului;
b) permiterea utilizării anumitor funcționalități ale Website-ului;
c) păstrarea anumitor preferințe ale utilizatorului;
d) facilitarea procesării comenzilor și utilizării formularelor;
e) analizarea modului în care este utilizat Website-ul și îmbunătățirea performanței acestuia;
f) realizarea de statistici privind utilizarea Website-ului;
g) măsurarea eficienței campaniilor de promovare;
h) personalizarea, după caz, a conținutului și a comunicărilor de marketing;
i) prevenirea activităților frauduloase și protejarea securității Website-ului.

Cookie-urile care nu sunt strict necesare pentru funcționarea Website-ului nu vor fi activate înainte de obținerea consimțământului utilizatorului, în măsura în care legislația aplicabilă impune obținerea unui asemenea consimțământ.

4. CATEGORIILE DE COOKIE-URI UTILIZATE

4.1. Cookie-uri strict necesare

Aceste cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea corespunzătoare a Website-ului și pentru furnizarea funcționalităților solicitate de utilizator.

Acestea pot fi utilizate, după caz, pentru:

• menținerea sesiunii utilizatorului;
• funcționarea formularelor;
• funcționarea coșului de cumpărături și procesarea comenzilor;
• păstrarea informațiilor necesare pentru executarea unei acțiuni solicitate de utilizator;
• securitatea Website-ului;
• prevenirea utilizării abuzive sau frauduloase a Website-ului;
• distribuirea tehnică a traficului și asigurarea stabilității serviciilor.

Cookie-urile strict necesare nu sunt utilizate pentru transmiterea de publicitate comportamentală.
Întrucât aceste cookie-uri sunt necesare pentru furnizarea funcționalităților solicitate și/sau pentru funcționarea Website-ului, acestea nu pot fi dezactivate prin intermediul mecanismului de gestionare a consimțământului, fără a afecta funcționarea anumitor servicii.

4.2. Cookie-uri funcționale

Cookie-urile funcționale pot fi utilizate pentru memorarea unor preferințe ale utilizatorului și pentru îmbunătățirea experienței de utilizare a Website-ului.

Acestea pot permite, de exemplu:

• memorarea anumitor setări;
• păstrarea preferințelor de navigare;
• adaptarea anumitor funcționalități la preferințele utilizatorului.

În măsura în care aceste cookie-uri nu sunt strict necesare pentru furnizarea serviciului solicitat, ele vor fi activate numai în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă și, după caz, în baza consimțământului utilizatorului.

4.3. Cookie-uri analitice/statistice

Cookie-urile analitice sunt utilizate pentru a înțelege modul în care utilizatorii interacționează cu Website-ul și pentru a permite MAVITA să îmbunătățească structura, conținutul, funcționalitatea și performanța acestuia.

Acestea pot permite colectarea unor informații precum:

• numărul de vizitatori;
• paginile accesate;
• durata aproximativă a vizitei;
• modul de navigare între pagini;
• tipul dispozitivului și browserului;
• sursa din care utilizatorul a ajuns pe Website;
• erorile tehnice întâlnite.

Cookie-urile analitice sunt utilizate numai după exprimarea consimțământului utilizatorului, în cazul în care un asemenea consimțământ este necesar potrivit legislației aplicabile.

4.4. Cookie-uri de marketing și publicitate

Cookie-urile de marketing pot fi utilizate pentru a:

• afișa publicitate relevantă pentru interesele utilizatorului;
• măsura eficiența campaniilor publicitare;
• determina dacă utilizatorul a interacționat cu o anumită reclamă;
• limita repetarea anumitor reclame;
• analiza eficiența activităților de promovare.

Aceste cookie-uri pot fi instalate de MAVITA sau de furnizori terți de servicii de publicitate și marketing.
Cookie-urile de marketing vor fi utilizate numai după obținerea consimțământului utilizatorului, atunci când legislația aplicabilă impune acest lucru.

5. COOKIE-URI PLASATE DE TERȚI

Unele funcționalități ale Website-ului pot utiliza servicii furnizate de terți, care pot instala propriile cookie-uri sau tehnologii similare.

Acești terți pot include, după caz:

• furnizori de servicii de analiză web;
• furnizori de servicii de publicitate online;
• furnizori de servicii de marketing;
• furnizori de servicii tehnice sau de securitate;
• furnizori de alte funcționalități integrate în Website.

Terții respectivi pot prelucra anumite date în conformitate cu propriile politici și condiții.
În cazul în care Website-ul utilizează servicii ale unor terți care plasează cookie-uri opționale, acestea vor fi activate numai în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

6. TEMEIUL UTILIZĂRII COOKIE-URILOR

În funcție de categoria cookie-ului și scopul utilizării acestuia, temeiul juridic poate fi:

a) necesitatea tehnică, în cazul cookie-urilor strict necesare pentru funcționarea Website-ului sau pentru furnizarea unui serviciu solicitat de utilizator;

b) consimțământul utilizatorului, în cazul cookie-urilor analitice, de marketing și al altor cookie-uri care necesită consimțământ potrivit legislației aplicabile;

c) un alt temei juridic permis de legislația aplicabilă.

Refuzul cookie-urilor opționale nu va împiedica accesul la Website, însă poate limita anumite funcționalități care depind de acestea.

7. MECANISMUL DE CONSIMȚĂMÂNT

La prima accesare a Website-ului, utilizatorului îi poate fi afișat un banner sau un instrument de gestionare a cookie-urilor prin intermediul căruia acesta poate:

• accepta toate categoriile de cookie-uri;
• refuza cookie-urile care nu sunt strict necesare;
• selecta individual categoriile de cookie-uri pe care le acceptă;
• accesa informații suplimentare privind cookie-urile utilizate.

Consimțământul pentru cookie-urile opționale trebuie să fie exprimat în mod liber, specific, informat și neechivoc.

MAVITA nu va condiționa accesul la Website de acceptarea cookie-urilor care nu sunt necesare pentru funcționarea Website-ului sau pentru furnizarea serviciului solicitat.

8. RETRAGEREA ȘI MODIFICAREA CONSIMȚĂMÂNTULUI

Utilizatorul poate retrage sau modifica în orice moment consimțământul acordat pentru utilizarea cookie-urilor opționale.
Retragerea consimțământului poate fi realizată prin intermediul instrumentului de gestionare a cookie-urilor disponibil pe Website sau prin modificarea setărilor browserului.
Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de momentul retragerii.
În cazul retragerii consimțământului, cookie-urile opționale vor fi dezactivate pentru viitor, în măsura în care mecanismul tehnic utilizat permite acest lucru.

9. CUM PUTEȚI GESTIONA COOKIE-URILE DIN BROWSER

Majoritatea browserelor permit utilizatorilor să:

• vizualizeze cookie-urile stocate;
• blocheze anumite sau toate cookie-urile;
• șteargă cookie-urile existente;
• configureze browserul astfel încât să solicite confirmarea înainte de stocarea anumitor cookie-uri.

Instrucțiunile privind gestionarea cookie-urilor diferă în funcție de browser și versiunea acestuia.
Dezactivarea cookie-urilor strict necesare poate determina imposibilitatea utilizării anumitor funcționalități ale Website-ului, inclusiv a unor funcții necesare pentru plasarea sau procesarea comenzilor.

10. DURATA DE PĂSTRARE A COOKIE-URILOR

În funcție de scop, cookie-urile pot fi păstrate:

• numai pe durata sesiunii de navigare;
• pentru o perioadă determinată;
• până la ștergerea acestora de către utilizator;
• pentru perioada stabilită de furnizorul serviciului, în cazul cookie-urilor terților.

Durata fiecărui cookie poate fi consultată, după caz, în instrumentul de gestionare a cookie-urilor disponibil pe Website.

MAVITA urmărește ca perioada de păstrare a cookie-urilor să fie proporțională și adecvată scopului pentru care acestea sunt utilizate.

11. COOKIE-URI ȘI DATE CU CARACTER PERSONAL

Unele cookie-uri pot permite colectarea unor informații care, individual sau împreună cu alte informații disponibile, pot constitui date cu caracter personal.
În asemenea situații, prelucrarea se efectuează cu respectarea legislației aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal.
Informațiile privind drepturile persoanelor vizate, modul de exercitare a acestora, perioada de păstrare, destinatarii datelor și alte aspecte privind prelucrarea datelor cu caracter personal sunt prezentate în Politica de confidențialitate și protecția datelor cu caracter personal a MAVITA.

12. SECURITATEA COOKIE-URILOR

MAVITA aplică măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea Website-ului și a informațiilor prelucrate prin intermediul acestuia.

În funcție de natura cookie-urilor și de tehnologia utilizată, pot fi implementate măsuri precum:

• limitarea accesului la informațiile colectate;
• utilizarea conexiunilor securizate;
• configurarea corespunzătoare a cookie-urilor;
• utilizarea atributelor de securitate disponibile, inclusiv, după caz,Secure,HttpOnly și SameSite;
• monitorizarea și protejarea infrastructurii informatice.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică a informațiilor nu poate garanta securitate absolută.

13. COOKIE-URI ȘI LINKURI CĂTRE TERȚI

Website-ul poate conține linkuri sau integra funcționalități oferite de terți.

Accesarea unui website terț poate determina utilizarea unor cookie-uri în conformitate cu politica proprie a operatorului acelui website.

MAVITA nu este responsabilă pentru modul în care terții respectivi utilizează cookie-urile sau prelucrează datele cu caracter personal în afara Website-ului MAVITA.

14. MODIFICAREA POLITICII PRIVIND COOKIE-URILE

MAVITA își rezervă dreptul de a modifica și actualiza prezenta Politică pentru a reflecta:

• modificările legislației aplicabile;
• modificările tehnice ale Website-ului;
• introducerea sau eliminarea unor servicii;
• modificarea furnizorilor terți;
• modificarea categoriilor sau scopurilor cookie-urilor utilizate;
• alte modificări operaționale relevante.

Versiunea actualizată a Politicii va fi publicată pe www.mavita.md și va produce efecte de la data publicării, cu excepția cazurilor în care legislația aplicabilă impune o altă procedură.
În cazul unor modificări care necesită obținerea unui nou consimțământ, MAVITA va solicita consimțământul utilizatorului în conformitate cu cerințele legale aplicabile.

15. INFORMAȚII SUPLIMENTARE

Pentru informații privind modul în care MAVITA colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal, precum și cu privire la drepturile persoanelor vizate, vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate și protecția datelor cu caracter personal, disponibilă pe www.mavita.md.

Pentru orice întrebări referitoare la utilizarea cookie-urilor sau la prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta:

S.R.L. „MAVITA”
mun. Chișinău, str. Mesager 3/1
Tel.: +373 799 45 455
E-mail: info@mavita.md
Website: www.mavita.md